Je hebt een plan. En toch haal je het niet.

Elke zaterdagmiddag om vier uur ging ik zitten met de agenda.

Niet omdat ik dat leuk vond. Maar omdat ik wist wat er gebeurde als ik het niet deed.

Hoeveel oogmetingen stonden er de week erna gepland? Hoeveel hadden we er nodig? Waar zat nog ruimte?

Tien minuten. Dat was het. En dat ritueel bepaalde voor een groot deel of we ons weekdoel haalden of niet.

Ik heb ook jarenlang gewerkt zonder dat ritueel. Plan had ik. Cijfers had ik. En halverwege het jaar keek ik op en dacht: hoe is dit toch weer misgegaan?

Strategie mislukt zelden door het plan

De meeste ondernemers die ik spreek, hebben een plan dat gewoon klopt. Ze weten wat hun omzetdoel is. Ze hebben terugberekend wat er nodig is. Ze weten wat ze moeten doen.

En toch halen ze het niet.

Dat komt bijna nooit door het plan.

Na een tijdje zie je een patroon. Twee dingen. Altijd dezelfde twee dingen.

Reden 1: Je kijkt niet of je nog op koers ligt

Denk even aan een piloot op weg naar Curaçao.

Het vliegtuig vliegt grotendeels op de automatische piloot. Maar de piloot gaat echt niet achterover zitten. Hij controleert constant. Klopt de koers nog? Moeten we bijsturen?

Strategie werkt precies zo.

Je hoeft niet elke dag opnieuw je plan te bedenken. Maar je moet wél wekelijks even kijken: liggen we nog op koers? En als het antwoord nee is — dan stuur je bij. Niet in december. Nu.

Klinkt logisch. Toch doen de meeste ondernemers dit niet.

Ze hebben een jaarplan, maar kijken pas in december of ze het gehaald hebben. Dan is het kalf al verdronken. Dan kun je niks meer bijsturen. Dan kun je alleen nog maar constateren.

Zo werkte het bij mij in de praktijk

In mijn optiekwinkel had ik drie knoppen: aantal oogmetingen, conversie en gemiddelde besteding. Die drie cijfers bepaalden alles.

Elke maandag keek ik hoe de week ervoor verlopen was. Wat moest er deze week anders?

Elke zaterdagmiddag ging ik door de agenda voor de week erna. Hoeveel metingen stonden er al? Hoeveel hadden we er nog nodig? Waar zat ruimte om bij te sturen?

Was dit obsessief? Een beetje.

Maar het gaf me iets wat ik daarvoor nooit echt had: rust. Niet omdat alles perfect ging — want dat ging het niet. Maar omdat ik altijd wist waar ik stond. En ik altijd nog kon bijsturen.

Dat is het verschil tussen een ondernemer die stuurt en een ondernemer die afwacht.

Reden 2: Je bent de hele dag druk, maar doe je ook de juiste dingen?

Dit is waarschijnlijk de diepere oorzaak.

Ik herinner me een coachgesprek met John van een paar jaar geleden. Ik bracht in dat ik — als ik op kantoor zat met de deur dicht — steeds dacht: wat vinden mijn medewerkers nu van mij? Wat denken ze dat ik aan het doen ben?

John vroeg rustig: "Was de taak die je ging doen ook echt wat je op dat moment moest doen? Of was het eigenlijk een heel oppervlakkige actie?"

Hij had gelijk.

Ik was bezig met dingen waarvan ik allang wist dat ze niet de moeite waard waren. En tóch deed ik ze. Ondertussen maakte ik me druk over wat mijn team van me vond.

Dat is het mooie — en soms pijnlijke — van coaching. Hij maakte zichtbaar wat ik zelf niet wilde zien. Je kunt pas een andere keuze maken als je weet wat je nu aan het doen bent.

De rollenoefening die je keihard confronteert

Er is een oefening die ik al jaren gebruik. Simpel. Confronterend. Je hebt er een A4 en een pen voor nodig.

Je trekt drie verticale lijnen, zodat er vier kolommen ontstaan.

Kolom 1 — Alle taken in je bedrijf. Echt alles. Administratie, inkoop, ogen meten, roosters, marketing, montage, leveranciersgesprekken. Alles.

Kolom 2 — Wie doet dit nu? De naam van degene die deze taak op dit moment uitvoert.

Kolom 3 — Wie zou dit eigenlijk moeten doen? Misschien iemand anders. Misschien een systeem. Misschien uitbesteden.

Kolom 4 — Wat is dit waard? Is dit een 10 euro per uur taak, een 100 euro per uur taak, of een 1000 euro per uur taak?

Het invullen duurt een halfuur. Het lezen van wat je hebt ingevuld, duurt langer — omdat je dan moet toegeven wat je al wist maar niet wilde zien.

Wat is een 10, 100 of 1000 euro per uur taak?

10 euro per uur zijn de taken die gewoon gedaan moeten worden, maar niet per se door jou. Bestellingen. Administratie. Montage. Schoonmaken. Belangrijk voor het draaiende houden van de zaak — maar hier groeit je bedrijf niet van.

100 euro per uur zijn de vakman- en managementtaken. Ogen meten. Roosters maken. Teamoverleg. Processen bijschaven. Ze zorgen dat het beter loopt. Maar ook hier bouw je geen strategie op.

1000 euro per uur zijn de taken die bepalen waar je bedrijf over drie jaar staat. Marketing. Nieuwe klanten aantrekken. Je team ontwikkelen. Strategie. Partnerships. Dit zijn de taken van een leider.

Veel ondernemers zeggen dat ze leider willen zijn.

Maar hun agenda ziet eruit als die van een vakman.

Ze beginnen de week met goede intenties. Zodra het druk wordt, worden ze de winkel in gezogen. Gaan ze brandjes blussen. Lossen ze op wat er opgelost moet worden. En aan het einde van de dag zijn ze kapot, hebben ze het gevoel dat ze keihard hebben gewerkt — en is er weer niks aan de strategie gedaan.

Twintig jaar doen ze dit al. Dus voelt het vertrouwd. Veilig. Alsof ze bezig zijn.

Maar bezig zijn is niet hetzelfde als sturen.

Waarom halen ondernemers hun strategie niet?

Twee redenen. Altijd.

Ze kijken niet wekelijks of ze nog op koers liggen. En ze besteden hun tijd aan de verkeerde taken.

Dat is het. Geen ingewikkeld verhaal. Geen managementtheorie nodig.

Je hoeft geen nieuw plan. Je plan klopt al.

Je moet alleen stoppen met de dingen die je nu doet die je plan in de weg zitten.

Dat klinkt makkelijk. Het is het niet. Want die dingen voelen vertrouwd. Die dingen vragen om je aandacht. Die dingen zeggen: ik ben dringend, kom even.

En jij gaat.

Elke keer weer.

Wat je vandaag anders kunt doen

Bepaal de drie cijfers waarop jouw strategie staat of valt. Niet tien. Drie.

Plan elke week een vaste check van tien minuten. Kijk of je nog op koers ligt. Stuur bij als dat niet zo is.

Doe de rollenoefening. Schrijf alles op. Wijs toe wie wat doet en wie het zou moeten doen. En wees eerlijk over wat jouw uur waard is — en hoe je dat uur nu invult.

Meer is het echt niet.

Maar die eerlijkheid? Die is soms het moeilijkste deel.

Wil je de rollenoefening uitgewerkt ontvangen — specifiek voor optiekondernemers? Stuur me een bericht en ik stuur je het document gratis toe.